10 Abril- Lisboa , 17 Abril - Porto

09:30 - Distribuição de documentação

09:45 - Boas Vindas

10:00   Enquadramento com Service Management

                              Soluções (Monitorização, Alerta, Interface com Service Desk)

                              Trend Analysis – Capacity Planning

                               Oferta ATM

                                             NAGIOS

                               Demo-lab ATM

10:30 Caso Prático – Associação de Municípios de Leiria (Leiria Região Digital) (PDF 4MB aqui)

- Descrição do projecto Leiria Região Digital

- Plataforma tecnológicas implementadas no Data Center

- Arquitectura da Rede

- Objectivos da monitorização

- Benefícios obtidos

- Funcionalidades (demonstração ao vivo))

                     - Integração de diferentes Sistemas Operativos

                     - Integração de Equipamentos de Networking e Comunicação

                     - Real time Status Viewer

                     - Trouble Views

                     - Alarmística

                     - Performance Trend Graphing

11:15 Coffee-Break

11:45 Caso Prático – Sub-Região de Saúde de  Aveiro

- Enquadramento do serviços IT na SRS Aveiro e Centros de Saúde

- Arquitectura da Rede e sistemas existentes na SRS

- Problema do dia-a-dia no suporte

- Objectivos da monitorização

                - Benefícios obtidos

- Funcionalidades

                                 - Real time Status Viewer

                                 - Integração de diferentes Sistemas Operativos

                                 - Integração de Equipamentos de Networking e Comunicação

                                - Real time Status Viewer

                                 - Trouble Views

                                 - Alarmística

12:30 Soluções de Monitorização da ATM (PPTx - 1,4MB)

13:00 Almoço

14:30 Fim